Widerrufsbelehrung

Sollte Ihre Bestellung Sie nicht zufrieden stellen, können Sie uns die entsprechenden Produkte gerne innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bei Sonderaktionen für spezifische Produkte kann auch ein längeres Rückgaberecht eingeräumt werden.

Innerhalb der ersten 30 Tage kann das Produkt im Originalzustand und Verpackung zurückgesendet werden. Für unvollständige Rücksendungen werden Kosten für fehlendes Zubehör und Verpackungen angerechnet. Alle Ausnahmen hinsichtlich dieser Richtlinien werden nach unserem Ermessen vorgenommen und unterliegen einer Rücknahmegebühr. Lieferkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Service während der Garantiezeit

Kuando Produkte sind für Ihre Zuverlässigkeit bekannt und dafür, dass sie unkompliziert Instand gehalten werden können. Trotzdem bedürfen alle Produkte hin und wieder ein wenig Aufmerksamkeit. Sollte ein Kuando Produkt innerhalb der ersten 30 Tage einen Fehler aufweisen, ersetzen wir es durch ein Neues. Sollte Ihr Busylight nach Ablauf der ersten 30 Tage der offiziellen Kuando Garantiezeit eine Reparatur benötigen, schicken Sie es einfach an uns zurück. Bitte kontaktieren Sie uns in beiden Fällen mit Details zu den Schäden, um eine Return Merchandise Authorization (RMA) Nummer zu erhalten, bevor Sie es an uns versenden.

Wir bei busylight.com verstehen, dass Kundenzufriedenheit damit beginnt, dass das Produkt funktioniert, sobald Sie es aus der Verpackung nehmen und bestehen bleibt, wenn das Produkt auch langfristig funktioniert. Wir vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit der Kuando Produkte und bearbeiten alle Garantieanfragen innerhalb des ersten Jahres.

Nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.

Service nach Ablauf der Garantiezeit

Ist die Garantie Ihres Busylights abgelaufen, bieten wir eine kosteneffektive Methode, um Ihr Busylight wieder voll funktionsfähig zu machen. Senden Sie es einfach an uns zurück, und wir schicken Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein werkseitig überholtes Ersatz-Busylight für eine Pauschalgebühr zurück.

Die Rücksendungen sollten mit einer RMA-Nummer versehen sein (telefonisch unter +45 7070 1042 oder per E-Mail an unsere Serviceabteilung unter support@busylight.com erhältlich). Zusätzlich fügen Sie bitte eine kurze Beschreibung des Defekts, eine Kopie des Lieferscheins oder Rechnung bei, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten.